달복 이용약관 · 정책

이용약관

시행일 2026년 10월 26일

제1조 (목적)

이 약관은 달복(이하 "회사")가 운영하는 달복(이하 "서비스")에서 제공하는 운명학 분석 리포트 등 디지털콘텐츠의 이용과 관련해 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 서비스에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
2. "리포트"란 이용자가 입력한 출생 정보를 바탕으로 사주명리 등 운명학 체계에 따라 계산·해석해 웹 화면과 PDF로 제공하는 디지털콘텐츠를 말합니다.
3. "무료 미리보기"란 결제 전에 리포트의 일부 내용을 무료로 보여 주는 것으로, 전자상거래법상 시험 사용에 해당합니다.
4. "열람"이란 이용자가 결제한 리포트의 웹 화면을 처음 열거나 PDF를 내려받은 것을 말하며, 회사는 그 시점을 서버에 기록합니다.
5. "묶음 상품"이란 두 개 이상의 리포트를 할인된 가격으로 함께 구매하는 상품을 말합니다.
6. "기간권"이란 월운 리포트를 여러 달에 걸쳐 매달 1회 제공받는 상품을 말하며, 자동으로 다시 결제되는 정기결제가 아닙니다.
7. "질문"이란 리포트마다 1개가 포함되며 결제 시 추가할 수 있는, 이용자가 직접 작성한 질문과 그에 대한 답변 장을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자를 서비스 첫 화면 하단에 표시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 서비스 안에 공지합니다. 개정 약관은 시행일 이후 체결되는 계약부터 적용합니다.

제4조 (서비스의 내용과 성격)

1. 회사는 사주명리 리포트, 묶음 상품, 월운 및 기간권, 질문 답변을 제공하며, 이후 자미두수·점성학 리포트와 교차분석을 추가할 수 있습니다.
2. 리포트는 회사가 설계한 해석 기준에 따라 계산 엔진과 인공지능 문장 생성 기술을 함께 사용해 작성되며, 회사는 이 사실을 상품 안내에 표시합니다.
3. 리포트는 전통 운명학에 근거한 해석 정보로서 참고용이며, 의료·법률·세무·투자 등 전문적 판단을 대신하지 않습니다.
4. 출생 시각은 서머타임·과거 표준시와 출생지 경도를 반영해 보정하며, 보정 기준은 리포트와 상품 안내에 표시합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이로 인해 결제한 리포트를 제공받지 못한 경우 제공 지연을 안내하고 이용자가 원하면 전액 환불합니다.

제6조 (회원가입과 탈퇴)

1. 이용자는 카카오·네이버 계정 또는 이메일로 회원가입할 수 있으며, 비회원도 이메일을 입력해 리포트를 구매할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 탈퇴 시 구매한 리포트의 열람 권한도 함께 사라지므로, 필요한 경우 탈퇴 전에 PDF를 내려받아 두어야 합니다.

제7조 (구매 신청과 입력 정보)

1. 이용자는 이름, 생년월일, 출생 시각, 양력·음력, 성별 등 리포트 작성에 필요한 정보를 입력해 구매를 신청합니다.
2. 입력 정보의 정확성은 이용자에게 책임이 있습니다. 다만 입력 실수가 있으면 환불·청약철회 정책에 따라 1회 무료 정정을 받을 수 있습니다.
3. 궁합 등 다른 사람의 출생 정보를 입력하는 경우, 이용자는 그 사람의 동의를 받아야 합니다.

제8조 (계약의 성립과 결제)

1. 구매 계약은 이용자의 결제가 완료되고 회사가 이를 확인한 때 성립합니다.
2. 결제 수단은 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 계좌이체 등 서비스에 표시된 방법으로 합니다.
3. 상품 가격과 할인은 상품 화면과 결제 화면에 표시된 금액을 따르며, 묶음 상품은 단품 가격의 합계와 할인 금액을 함께 표시합니다.

제9조 (리포트의 제공)

1. 회사는 결제 완료 후 바로 리포트 작성을 시작해 완료되면 서비스 화면, 이메일, 카카오 알림톡(동의한 경우)으로 알립니다. 작성에는 보통 5~10분이 걸립니다.
2. 기간권은 매월 1일 해당 월의 월운을 제공합니다.
3. 회원은 구매한 리포트를 마이페이지에서 다시 열람할 수 있습니다.

제10조 (질문 답변의 범위)

회사는 다음 질문에는 답변하지 않으며, 이 경우 해당 질문 금액(추가 질문인 경우)을 환불하거나 다른 질문으로 바꿀 기회를 드립니다.

• 질병의 진단·치료, 수명·사망 시기에 관한 질문
• 특정 주식·코인 등 투자 종목, 복권 번호에 관한 질문
• 특정인의 신상 정보, 범죄·위법 행위에 관한 질문
• 그 밖에 타인의 권리를 침해하거나 공서양속에 반하는 질문

제11조 (청약철회와 환불)

청약철회와 환불은 아래 환불·청약철회 정책을 따르며, 이 정책은 이 약관의 일부입니다.

제12조 (쿠폰)

1. 회사는 가입 쿠폰, 후기 쿠폰 등을 발급할 수 있으며, 쿠폰마다 금액, 사용 조건, 유효기간을 표시합니다.
2. 쿠폰은 현금으로 바꿀 수 없고, 다른 쿠폰과 중복해 쓸 수 없습니다.
3. 쿠폰을 사용한 주문을 환불하면 실제 결제 금액을 환불하고, 쿠폰은 유효기간이 남아 있으면 복구합니다.

제13조 (성인 상품과 미성년자)

1. 청소년유해매체물로 분류되는 성인 상품은 휴대폰 본인인증으로 만 19세 이상임을 확인한 회원만 이용할 수 있습니다.
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다.

제14조 (저작권)

리포트와 서비스 화면의 저작권은 회사에 있습니다. 이용자는 리포트를 개인적으로 이용할 수 있으며, 회사의 동의 없이 복제·배포·판매하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 리포트 작성과 결제에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (회사와 이용자의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 이용자는 다른 사람의 정보를 도용하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제17조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 고객센터에서 접수해 3영업일 안에 처리 결과나 일정을 안내합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관과 관련된 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기하며, 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 26일부터 시행합니다.

환불·청약철회 정책

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 기준 · 시행일 2026년 10월 26일

1. 상황별 처리

2. 묶음 상품 환불 계산 예시

신년운세 + 연애운 묶음(39,900원)을 결제하고 신년운세만 열람한 경우: 39,900원 − 신년운세 단품 29,900원 = 10,000원 환불

3. 열람의 기준

리포트 웹 화면을 처음 연 시점 또는 PDF를 내려받은 시점을 열람으로 보며, 회사는 이를 서버에 기록합니다. 리포트가 작성 완료되었더라도 열지 않았다면 열람 전으로 봅니다.

4. 신청 방법과 처리 기간

• 마이페이지의 주문 내역에서 환불을 신청하거나, 고객센터(전화 070-8018-9267 · 이메일 dalbok.help@gmail.com)로 주문번호와 함께 요청해 주세요.
• 회사는 환불이 확정된 날부터 3영업일 안에 결제 수단으로 취소·환급합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
• 회사의 사정으로 환급이 늦어지면 전자상거래법에 따른 지연 배상금을 함께 지급합니다.

5. 고객센터

달복 · 대표 박준범 · 사업자등록번호 701-22-02535 · 통신판매업 신고 신고 진행 중
주소 경남 김해시 금관대로 1205, 202-가11호(외동) · 전화 070-8018-9267 · 이메일 dalbok.help@gmail.com · 운영시간 평일 10:00–18:00

개인정보처리방침

개인정보 보호법 제30조 기준 · 시행일 2026년 10월 26일

달복(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지 알려 드립니다.

1. 처리 목적

• 회원 가입과 본인 확인, 회원 관리
• 사주 분석 리포트·작명 풀이서 작성과 제공 (계산과 해석에 생년월일시 등 이용)
• 결제, 환불, 주문 내역 관리
• 리포트 완료·결제 안내 발송, 고객 문의와 분쟁 처리
• 무료 미리보기 결과 제공, 동의한 경우에 한해 혜택·소식 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

궁합·작명 상품에서 다른 사람의 정보를 입력하는 경우, 이용자는 그 사람에게 알리고 동의를 받아야 합니다.

3. 보유 기간과 파기

• 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 비회원 주문 정보는 리포트 제공일로부터 1년 뒤 파기합니다.
• 다만 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
  • 계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의하거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

6. 국외 이전

리포트 작성과 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(보관·처리 위탁)합니다.

이전 시기·방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크로 전송합니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴 또는 리포트 구매를 하지 않을 수 있으나, 이 경우 리포트 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 아기 작명 등 부모가 자녀의 정보를 입력하는 경우는 법정대리인인 부모의 신청으로 처리합니다.

9. 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 접근 기록을 보관합니다.
• 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 비밀번호 등 중요 정보는 암호화해 저장합니다.
• 보안 업데이트와 접근 통제를 정기적으로 점검합니다.

10. 쿠키

회사는 로그인 유지와 이용 환경 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

성명 박준범 (대표) · 전화 070-8018-9267 · 이메일 dalbok.help@gmail.com

12. 권익 침해 구제

• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 1301 · 경찰청 182

13. 방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 26일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다.